Kebijakan privasi

Pengantar

Sebagai bagian dari operasi bisnis harian kami, kami perlu mengumpulkan informasi pribadi dari klien dan calon klien kami untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada mereka, dan memastikan bahwa kami dapat memenuhi kebutuhan mereka saat menyediakan produk dan layanan ini, serta saat memberikan mereka informasi terkait.

Privasi Anda adalah yang paling penting untuk kami, dan adalah kebijakan kami untuk menjaga dan menghormati kerahasiaan informasi dan privasi individu. Kebijakan Privasi ini menetapkan bagaimana XM Global Limited (the “Company” or “XM”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola informasi pribadi yang kami terima dari Anda, atau pihak ketiga, sehubungan dengan penyediaan layanan kami kepada Anda atau yang kami kumpulkan dari penggunaan layanan dan/atau situs web kami (yaitu www.xmglobal.com) dan/atau situs web dan aplikasi terkait lainnya, yang termasuk, antara lain, Login Anggota Perusahaan. Kebijakan Privasi juga memberi tahu Anda mengenai hak Anda berkenaan dengan pemrosesan informasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi kami akan dinilai dari waktu ke waktu agar sesuai dengan kewajiban dan teknologi terbaru, perubahan dari operasi dan praktik kami, dan untuk memastikan agar selalu sesuai dengan perubahan lingkungan. Informasi pribadi apa pun yang kami pegang akan diatur oleh Kebijakan Privasi terbaru kami.

Harap perhatikan bahwa jika Anda adalah karyawan Perusahaan, kontraktor untuk Perusahaan atau penyedia layanan pihak ketiga, informasi pribadi Anda akan digunakan sehubungan dengan kontrak kerja Anda atau hubungan kontrak Anda, mana saja yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aktivitas pemrosesan yang dilakukan oleh XM terhadap data pribadi klien dan klien potensial, pengunjung situs web dan karyawan. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web yang dioperasikan oleh organisasi lain atau pihak ketiga lain.

Siapa kami

XM Global Limited dilisensi dan diregulasi oleh International Financial Services Commission (IFSC) dibawah nomor lisensi 60/354/TS/17, dengan kantor terdaftar di No.5 Cork Street, Belize City, Belize, C.A..

XM Global Limited adalah bagian dari XM Group. Setiap entitas dari XM Group memiliki Kebijakan Privasi sendiri yang terpisah. Setiap entitas mengoperasikan situs webnya sendiri, dan dengan demikian, jika Anda tertarik untuk mempelajari tentang bagaimana suatu entitas memproses data pribadi Anda, silakan merujuk ke pernyataan privasi yang sesuai, yang dapat ditemukan di situs web terkait.

Menjaga kerahasiaan informasi pribadi dan melindungi privasi Anda

Perusahaan menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses situs web, dan karena itu berkomitmen untuk mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi klien atau klien prospektif, calon dan pengunjung situs web.

Perusahaan menyimpan data pribadi apa pun dari klien dan klien potensial sesuai dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Kami memiliki ukuran dan prosedur teknikal dan organisasional yang sesuai untuk memastikan bahwa informasi Anda tetap aman. Kami secara reguler melatih dan meningkatkan kesadaran para karyawan kami akan pentingnya menjaga, mengamankan dan menghormati informasi dan privasi personal Anda. Kami menganggap pelanggaran privasi individu sangat serius dan akan menerapkan tindakan disipliner yang sesuai, termasuk pemecatan pekerja. Kami juga telah menunjuk Petugas Perlindungan Data untuk memastikan bahwa Perusahaan kami mengelola/memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami ketika Anda mendaftar di website Perusahaan atau layanan yang dikategorikan sebagai informasi pendaftaran akan dilindungi dengan beberapa cara. Anda dapat mengakses informasi pribadi Anda setelah masuk Login Anggota dengan menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang Anda buat. Merupakan tanggung jawab Anda untuk selalu menjaga kerahasiaan kata sandi Anda. Informasi ini akan disimpan pada lokasi yang aman dan hanya staf yang berhak yang dapat mengaksesnya. Semua informasi pribadi akan ditransfer ke perusahaan dengan koneksi 128-bit SSL dan karenanya semua perlindungan beralasan dilakukan untuk mencegah pihak tanpa otorisasi melihat informasi ini. Informasi pribadi yang diberikan ke Perusahaan yang tidak dikategorikan sebagai informasi pendaftaran juga akan disimpan di tempat yang aman dan hanya dapat diakses oleh staf yang memiliki wewenang untuk melihatnya melalui nama pengguna dan kata sandi.

Transmisi informasi melalui internet tidak selalu sepenuhnya aman, tetapi Perusahaan mencoba untuk melindungi data pribadi Anda dengan mengambil tindakan pencegahan yang signifikan. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menerapkan prosedur dan fitur keamanan untuk mencoba mencegah akses tanpa otorisasi.

Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan ?

Untuk membuka akun dengan kami, Anda harus melengkapi dan menyerahkan formulir permohonan kepada kami terlebih dahulu, dengan melengkapi informasi yang diperlukan. Dengan mengisi formulir aplikasi ini, Anda diminta untuk mengungkapkan informasi pribadi untuk memungkinkan Perusahaan menilai aplikasi Anda, dan mematuhi undang-undang yang relevan (termasuk peraturan). Informasi yang Anda berikan juga dapat digunakan oleh Perusahaan untuk memberi tahu Anda mengenai layanan Perusahaan.

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda termasuk:

  • nama lengkap, alamat tempat tinggal dan rincian kontak (misalnya alamat email, nomor telepon, faks, dll);

  • tanggal lahir, tempat lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan;

  • informasi tentang penghasilan dan kekayaan Anda, termasuk rincian sumber dana, aset dan liabilitas, informasi rekening bank, laporan trading, informasi FATCA dan CRS, serta laporan keuangan Anda;

  • saldo akun trading, aktivitas trading, pertanyaan Anda, dan tanggapan kami;

  • informasi mengenai apakah Anda memiliki fungsi publik terkemuka (PEP);

  • rincian profesi dan pekerjaan;

  • data otentikasi (misalnya tanda tangan);

  • data lokasi;

  • kinerja, pengetahuan, dan pengalaman trading;

  • informasi verifikasi, yang mencakup informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda seperti paspor atau SIM (contoh juga termasuk informasi latar belakang yang kami terima tentang Anda dari catatan publik atau dari entitas lain yang tidak berafiliasi dengan kami). Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi lain yang dapat diidentifikasi, seperti nomor identifikasi dan/atau nomor pendaftaran paspor/pajak;

  • informasi lain yang biasanya digunakan untuk mengidentifikasi Anda dan pengalaman trading Anda yang relevan dengan penyediaan layanan kami kepada Anda.

Kami memperoleh informasi ini dari berbagai cara melalui penggunaan Anda terhadap layanan kami, termasuk melalui situs web, aplikasi, aplikasi pembukaan akun, formulir pendaftaran demo kami, formulir pendaftaran webinar, langganan pembaruan berita, dan dari informasi yang disediakan dalam komunikasi layanan pelanggan yang berkelanjutan. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari pihak ketiga seperti penyedia pembayaran Anda dan melalui sumber-sumber yang tersedia untuk umum. Kami juga menyimpan catatan perilaku trading Anda, termasuk catatan mengenai hal berikut:

  • produk yang Anda tradingkan dengan kami dan kinerjanya;

  • data historis trading dan investasi yang Anda lakukan, termasuk jumlah yang diinvestasikan;

  • preferensi Anda untuk jenis produk dan layanan tertentu.

Kami dapat meminta informasi pribadi Anda lainnya secara sukarela dari waktu ke waktu (misalnya, melalui riset pasar atau survei).

Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi, kami harus memenuhi permintaan Anda untuk produk atau layanan tertentu, kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda produk atau layanan yang diminta.

Kami dapat merekam komunikasi apa pun, elektronik, melalui telepon, secara langsung atau tidak, yang kami miliki mengenai Anda sehubungan dengan layanan yang kami berikan kepada Anda dan hubungan bisnis kami dengan Anda. Rekaman ini akan menjadi milik kami dan akan menjadi bukti komunikasi di antara kita. Percakapan telepon dapat direkam tanpa menggunakan nada peringatan atau pemberitahuan lebih lanjut. Selanjutnya, jika Anda mengunjungi salah satu kantor atau tempat kami, kami mungkin memiliki CCTV yang akan merekam gambar Anda.

Dasar yang sah untuk memproses informasi dan tujuan pribadi Anda

Kami dapat memproses data pribadi Anda dengan dasar dan untuk tujuan berikut:

  1. Kinerja kontrak

    Kami memproses data pribadi untuk menyediakan layanan dan produk, serta informasi mengenai produk dan layanan berdasarkan hubungan kontraktual dengan klien kami (yaitu untuk melakukan kewajiban kontrak). Selain itu, pemrosesan data pribadi dilakukan untuk dapat menyelesaikan prosedur on-boarding/penerimaan klien.

    Karena hal di atas, kami perlu memverifikasi identitas Anda untuk menerima Anda sebagai klien kami dan kami perlu menggunakan rincian tersebut untuk secara efektif mengelola akun trading Anda dengan kami. Ini mungkin termasuk pihak ketiga yang melakukan pemeriksaan kredit atau identitas atas nama kami. Penggunaan informasi pribadi Anda diperlukan untuk mengetahui siapa Anda karena kami memiliki kewajiban hukum untuk mematuhi kewajiban peraturan 'Kenali Pelanggan Anda' dan uji kelayakan pengaturan pelanggan.

  2. Kepatuhan dengan kewajiban hukum

    Ada sejumlah kewajiban hukum yang dikenakan oleh undang-undang relevan yang menjadi subyek kami, serta persyaratan hukum tertentu (misalnya undang-undang anti-pencucian uang, undang-undang jasa keuangan, undang-undang perusahaan, undang-undang privasi, dan undang-undang perpajakan). Ada juga berbagai otoritas pengawasan yang undang-undang dan peraturannya berlaku untuk kami. Kewajiban dan persyaratan tersebut mengharuskan kami melakukan aktivitas pemrosesan data pribadi yang diperlukan untuk pemeriksaan kredit, verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, kepatuhan terhadap perintah pengadilan, undang-undang perpajakan atau kewajiban pelaporan lainnya serta kontrol anti pencucian uang.

    Kewajiban ini berlaku untuk berbagai waktu, termasuk on-boarding/penerimaan klien, pembayaran dan pemeriksaan sistemik untuk manajemen risiko.

  3. Untuk tujuan menjaga kepentingan yang sah

    Kami memproses data pribadi untuk melindungi kepentingan sah yang diperuntukkan kepada kami atau pihak ketiga. Kepentingan yang sah adalah ketika kita memiliki alasan bisnis atau komersial untuk menggunakan informasi Anda. Terlepas dari itu, ini tidak harus secara tidak adil melawan apa yang benar dan terbaik untuk Anda. Contoh kegiatan pemrosesan ini termasuk:

    • memulai klaim hukum dan menyiapkan pembelaan kami dalam prosedur litigasi;

    • sarana dan proses yang kami lakukan untuk menyediakan sistem keamanan dan IT Perusahaan, mencegah potensi kejahatan, keamanan aset, kontrol izin masuk dan tindakan anti-pelanggaran;

    • pengaturan sistem CCTV (misalnya di tempat kami untuk alasan keamanan);

    • langkah-langkah untuk mengelola bisnis dan untuk mengembangkan produk dan layanan lebih lanjut;

    • membagikan data pribadi Anda dalam XM Group untuk tujuan memperbarui/memverifikasi data pribadi Anda sesuai dengan kerangka kepatuhan anti-pencucian uang yang relevan;

    • manajemen risiko.

  4. Anda telah memberikan persetujuan Anda

    Penyimpanan dan penggunaan data pribadi Anda didasarkan pada persetujuan Anda (selain karena alasan yang dijelaskan atau tersirat dalam kebijakan ini bila persetujuan Anda tidak diperlukan). Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja; namun, setiap pemrosesan data pribadi sebelum penerimaan pencabutan Anda tidak akan terpengaruh.

  5. Untuk menilai kelayakan layanan/produk kami untuk para klien

  6. Untuk menyediakan Anda produk dan layanan, atau informasi tentang produk dan layanan kami, dan untuk meninjau kebutuhan Anda yang sedang berlangsung

    Setelah Anda berhasil membuka akun trading dengan kami, atau berlangganan sesuatu yang diperbarui atau webinar, kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan kami dan mematuhi kewajiban kami kepada Anda. Adalah juga merupakan kepentingan sah kami untuk mencoba memastikan bahwa kami menyediakan produk dan layanan terbaik sehingga kami dapat meninjau kebutuhan Anda secara berkala berdasarkan penilaian kami atas informasi pribadi Anda untuk mencoba memastikan bahwa Anda mendapatkan manfaat dari produk dan layanan terbaik kami.

  7. Untuk membantu kami meningkatkan produk dan layanan, termasuk layanan pelanggan, dan untuk mengembangkan serta memasarkan produk dan layanan baru

    Kami dapat, dari waktu ke waktu, menggunakan informasi pribadi yang diberikan oleh Anda melalui penggunaan layanan dan/atau melalui survei klien untuk membantu kami meningkatkan produk dan layanan kami. Adalah kepentingan sah kami untuk menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara ini untuk mencoba memastikan adanya standar tertinggi saat memberikan produk dan layanan kepada Anda dan untuk terus menjadi pemimpin pasar dalam industri jasa keuangan.

  8. Untuk membuat profil tentang Anda

    Kami dapat, dari waktu ke waktu, menggunakan informasi pribadi yang diberikan oleh Anda melalui penggunaan layanan dan/atau melalui survei klien untuk membantu kami meningkatkan produk dan layanan kami. Adalah kepentingan sah kami untuk menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara ini untuk mencoba memastikan adanya standar tertinggi saat memberikan produk dan layanan kepada Anda dan untuk terus menjadi pemimpin pasar dalam industri jasa keuangan.

  9. Untuk menyelidiki atau menyelesaikan pertanyaan atau perselisihan

    Kami mungkin perlu menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda untuk menyelidiki masalah atau menyelesaikan perselisihan dengan Anda karena kami memiliki kepentingan sah untuk memastikan bahwa masalah dan perselisihan diselidiki dan diselesaikan secara tepat waktu dan efisien.

  10. Untuk mematuhi hukum yang berlaku, perintah pengadilan, proses peradilan lainnya, atau persyaratan dari otoritas pengatur yang berlaku

    Kami mungkin perlu menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum dan peraturan apa pun yang berlaku, perintah pengadilan atau proses hukum lainnya, atau persyaratan dari otoritas regulasi apapun yang berlaku. Kami melakukan ini bukan hanya untuk mematuhi kewajiban hukum kami, tetapi karena kami juga memiliki kepentingan sah untuk melakukannya.

  11. Untuk mengirimi Anda survei

    Dari waktu ke waktu, kami dapat mengirimi Anda survei sebagai bagian dari proses umpan balik pelanggan kami. Adalah kepentingan sah kami untuk meminta umpan balik tersebut untuk mencoba memastikan bahwa kami menyediakan layanan dan produk kami dengan standar tertinggi. Namun, dari waktu ke waktu kami juga meminta Anda untuk berpartisipasi dalam survei lain dan jika Anda setuju untuk berpartisipasi dalam survei tersebut, kami mengandalkan persetujuan Anda untuk menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan sebagai bagian dari survei tersebut. Semua tanggapan terhadap survei apa pun yang kami kirimkan, baik untuk umpan balik pelanggan atau sebaliknya, akan dikumpulkan dan ada depersonalisasi sebelum hasil survei dibagikan kepada pihak ketiga mana pun.

  12. Analisis data

    Halaman situs web dan e-mail kami mungkin berisi rambu web atau label piksel atau jenis alat analisis data sejenis lainnya yang memungkinkan kami melacak penerimaan korespondensi dan menghitung jumlah pengguna yang telah mengunjungi halaman web atau membuka korespondensi kami. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda (seperti riwayat trading) dengan informasi pribadi klien kami yang lain secara anonim (yaitu, dengan pengenal pribadi Anda yang dihapus) sehingga analisis statistik yang lebih ketat dari pola umum dapat membimbing kami untuk menyediakan produk dan layanan yang lebih baik

    Jika informasi pribadi Anda sepenuhnya dianonimkan, kami tidak memerlukan dasar hukum karena informasi tersebut tidak lagi merupakan informasi pribadi. Jika informasi pribadi Anda tidak dalam bentuk anonim, adalah kepentingan sah kami untuk terus mengevaluasi informasi pribadi tersebut untuk memastikan bahwa produk dan layanan yang kami berikan relevan dengan pasar.

  13. Tujuan pemasaran

    Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimi Anda komunikasi pemasaran melalui email atau telepon atau formulir lain yang disepakati (termasuk kampanye media sosial) untuk memastikan bahwa Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang produk dan layanan terbaru kami. Jika kami mengirimi Anda komunikasi pemasaran, kami akan melakukannya berdasarkan persetujuan Anda atau jika itu adalah kepentingan sah kami.

    Kami tidak akan mengungkapkan informasi Anda kepada pihak luar, ini bertujuan untuk memungkinkan mereka memasarkan langsung kepada Anda.

  14. Tujuan bisnis internal dan penyimpanan catatan

    Kami mungkin perlu memproses informasi pribadi Anda untuk keperluan bisnis dan penelitian internal serta untuk tujuan penyimpanan catatan. Pemrosesan ini merupakan kepentingan sah kami sendiri yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Ia bisa termasuk komunikasi apa pun yang kami miliki dengan Anda dalam kaitannya dengan layanan dan produk yang kami berikan kepada Anda dan hubungan kami dengan Anda. Kami juga akan menyimpan catatan untuk memastikan bahwa Anda mematuhi kewajiban kontrak Anda sesuai dengan perjanjian yang mengatur hubungan kami dengan Anda.

  15. Pemberitahuan Hukum

    Seringkali hukum mengharuskan kami untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tertentu pada produk atau layanan atau undang-undang. Kami mungkin perlu memberi tahu Anda tentang perubahan persyaratan atau fitur produk atau layanan kami. Kami perlu memproses informasi pribadi Anda untuk mengirimkan pemberitahuan hukum ini kepada Anda. Anda akan terus menerima informasi ini dari kami meskipun Anda memilih untuk tidak menerima informasi pemasaran langsung dari kami.

  16. Restrukturisasi perusahaan

    Jika kami menjalani restrukturisasi seluruh atau sebagian perusahaan, atau jika semua bisnis kami diperoleh oleh pihak ketiga, kami mungkin perlu atau memilih untuk menggunakan informasi pribadi Anda dalam hubungannya dengan penataan ulang atau akuisisi. Penggunaan semacam ini mungkin melibatkan pembagian informasi Anda sebagai bagian dari pemeriksaan atau pengungkapan uji kelayakan sesuai dengan perjanjian hukum. Adalah kepentingan sah kami untuk menggunakan informasi Anda dengan cara ini, selama kami mematuhi kewajiban hukum apa pun yang kami miliki terhadap Anda.

  17. Keamanan fisik

    Jika Anda memasuki tempat kami, kami dapat merekam gambar Anda di CCTV kami untuk alasan keamanan. Kami juga dapat mengambil data Anda untuk mencatat siapa yang memasuki tempat kami pada hari tertentu. Adalah hal kepentingan sah bagi kami untuk melakukannya untuk menjaga lingkungan kerja yang aman dan terjamin.

Pengungkapan informasi pribadi Anda

Perusahaan tidak akan mengungkapkan informasi rahasia kliennya kepada pihak ketiga, kecuali: (a) sejauh yang diperlukan untuk melakukannya sesuai dengan hukum, aturan, atau peraturan yang berlaku; (b) jika ada kewajiban untuk mengungkapkan; (c) jika kepentingan sah bisnis kami memerlukan pengungkapan; atau (d) atas permintaan Anda atau dengan persetujuan Anda atau kepada Pihak yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Perusahaan akan berusaha untuk membuat pengungkapan semacam ini atas dasar bahwa ia 'perlu diketahui', kecuali jika diinstruksikan lain oleh otoritas yang berwenang. Dalam keadaan seperti ini, Perusahaan akan memberi tahu pihak ketiga mengenai sifat kerahasiaan informasi terkait.

Sebagai bagian dari penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas, Perusahaan dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk:

  • anggota dari XM Group, yang berarti bahwa setiap perusahaan induk kami dan anak perusahaan masing-masing dapat menerima informasi terkait;

  • rekanan dan penyedia layanan kami, untuk tujuan bisnis, termasuk pihak ketiga seperti penyedia layanan bisnis dan penasihat spesialis yang telah dikontrak untuk memberikan kami layanan administrasi, keuangan, hukum, pajak, kepatuhan, asuransi, penelitian, atau layanan lainnya;

  • pengenal bisnis dimana kami memiliki hubungan bisnis yang saling menguntungkan dengannya;

  • pihak-pihak bisnis, penyedia kredit, mahkamah, pengadilan, dan pihak berwenang sebagaimana disetujui atau disahkan oleh hukum; dan

  • siapa pun yang diberi wewenang oleh Anda.

Jika Perusahaan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak bisnis, seperti kartu atau perusahaan pemrosesan pembayaran lainnya atau bank, untuk melakukan layanan yang diminta oleh klien, pihak ketiga tersebut dapat menyimpan informasi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum dan kewajiban mereka lainnya.

Secara umum, kami mengharuskan organisasi di luar XM Group yang menangani atau memperoleh informasi pribadi untuk mengakui kerahasiaan informasi ini, berjanji untuk menghormati setiap hak privasi individu dan mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang relevan dan Kebijakan Privasi ini. Penyedia layanan pihak ketiga seperti agen referensi kredit (jika dan ketika berlaku) dapat menyimpan catatan dari setiap pencarian yang dilakukan atas nama kami dan dapat menggunakan rincian pencarian untuk membantu perusahaan lain melakukan pencarian mereka. Harap dicatat bahwa penggunaan informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga eksternal yang bertindak sebagai pengontrol data dari informasi pribadi Anda tidak tercakup oleh Kebijakan Privasi ini dan tidak tunduk pada standar dan prosedur privasi kami.

Klien menerima dan menyetujui bahwa Perusahaan dapat, dari waktu ke waktu, menganalisis data yang dikumpulkan saat mengunjungi situs web kami atau dengan cara lain, seperti kuesioner, untuk keperluan statistik untuk meningkatkan kegiatan bisnis Perusahaan.

Transfer di luar Area Ekonomi Eropa

Kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda di luar Area Ekonomi Eropa (AEE) ke perusahaan XM Group lainnya serta penyedia layanan (yaitu prosesor) yang terlibat atas nama kami. Sejauh kami mentransfer informasi Anda di luar AEE, kami akan memastikan bahwa transfer ini sah dan bahwa prosesor di negara-negara ketiga wajib mematuhi undang-undang perlindungan data Eropa atau undang-undang negara lain yang sebanding dan memberikan perlindungan yang sesuai dalam kaitannya untuk mentransfer data Anda sesuai dengan GDPR Pasal 46. Jika kami melakukan transfer ke prosesor di AS, kami mungkin dalam beberapa kasus bergantung pada klausul kontrak standar yang berlaku, aturan perusahaan yang mengikat, Perlindungan Privasi UE-AS atau pengaturan setara lainnya yang berlaku.

Dengan melihat hal di atas, informasi pribadi Anda dapat diproses oleh staf di XM Group yang beroperasi di luar AEE yang bekerja untuk kami, entitas XM Group lain atau untuk salah satu penyedia layanan kami. Staf tersebut dapat, antara lain, terlibat dalam pemenuhan permintaan Anda, pemrosesan rincian pembayaran Anda dan penyediaan layanan dukungan. Dengan mengirimkan data pribadi Anda, Anda setuju untuk mentransfer, menyimpan, dan memproses. Perusahaan akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang dikumpulkan dari penggunaan layanan kami

Sistem pelacakan yang digunakan di situs web Perusahaan dapat mengumpulkan data pribadi Anda untuk mengoptimalkan layanan yang diberikan kepada klien/klien potensial. Situs web mengumpulkan informasi dengan cara-cara berikut:

  • Informasi Piranti

    Dengan mengenali piranti yang anda gunakan untuk mengakses dan menggunakan situs Perusahaan, kami dapat memberikan versi yang paling sesuai dengan piranti yang anda gunakan.

  • Informasi Log

    Pencatatan perilaku tertentu di situs yang memungkinkan perusahaan untuk melacak tindakan pengguna dan karena itu memecahkan masalah apa pun yang mungkin terjadi.

  • Informasi Lokasi

    Menggunakan alamat IP anda untuk melokalkan isi dari situs kami, yang kami sediakan kepada anda berdasar pada negara anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna pada situs kami.

  • Cookies

    Cookie adalah berkas teks dengan sejumlah data kecil yang dikirim dari situs web kami ke browser Anda dan disimpan di perangkat keras komputer Anda. Cookie membantu kami meningkatkan kinerja dan pengalaman pengunjung situs web kami, melacak perujuk Anda (jika ada) dan meningkatkan kampanye iklan kami di masa mendatang.

  • Penyimpanan Lokal

    Anda harus memberikan dokumen validasi kepada kami melalui Login Anggota Perusahaan untuk dapat mengaktifkan akun trading. Dokumen ini kemudian akan ditransfer menggunakan koneksi 128-bit SSL dan menyimpannya di tempat yang aman.

Cookies

Cookies Internet adalah file teks dengan sejumlah kecil data yang dikirim dari situs kami untuk browser dan tersimpan pada piranti keras pada komputer anda ketika menggunakan situs kami, dan mungkin akan terdapat nomor identifikasi di dalamnya. Tujuan mengumpulkan informasi ini adalah untuk memberi anda pengalaman yang lebih relevan dan efektif pada situs kami, termasuk presentasi dari halaman situs kami sesuai dengan selera anda.

Cookies sering kali digunakan pada banyak situs di internet, dan anda dapat memilih cookie yang dapat diterima dengan mengubah pengaturan pada browser anda. Anda mungkin tidak dapat mengakses sebagian dari situs kami apabila anda memilih untuk menonaktifkan cookie pada browser anda, teruma pada Login Anggota dan pada bagian lainnya di situs kami. Kami oleh karenanya menyarankan anda untuk mengaktifkan cookie untuk dapat mendapat akses penuh pada layanan online kami.

Lebih lanjut, kami menggunakan cookie untuk fitur pemasaran ulang agar kami dapat menjangkau para pengguna yang sebelumnya pernah mengunjungi situs kami dan menunjukkan ketertarikan pada produk dan layanan kami. Secara periodik, kami mungkin akan menggunakan vendor pihak ketiga, seperti Google dan AdRoll, untuk menunjukkan iklan kami di internet kepada anda, berdasar pada penggunaan situs kami. Anda dapat merubahnya dengan mengujungi halaman Pengaturan Iklan Google dan juga halaman DoubleClick opt-out atau saat fasilitas tersebut diperbarui.

Perusahaan menggunakan sesi cookie ID. Sesi cookie ID akan kadaluarsa setelah beberapa waktu. Anda dapat mengahapusnya sebelum kadaluarsa pada pengaturan browser anda.

Untuk keterangan lebih lanjut tentang kebijakan dan cara kerja cookie kami, baca Kebijakan Cookie kami disini.

Bagaimana kami mendapatkan persetujuan Anda

Jika penggunaan informasi pribadi Anda memerlukan persetujuan Anda, persetujuan tersebut akan diberikan sesuai dengan ketentuan tertulis yang mengatur hubungan bisnis kami (yang tersedia di situs web kami, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu), atau kontrak lainnya yang telah kami miliki dengan Anda atau sebagaimana yang ditetapkan dalam komunikasi kami dengan Anda dari waktu ke waktu.

Jika kami mengandalkan persetujuan Anda sebagai dasar hukum kami untuk memegang dan memproses informasi pribadi Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi kami ke rincian kontak yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Penyimpanan informasi pribadi dan periode retensi Anda

Menjaga privasi informasi Anda adalah yang paling penting bagi kami, baik ketika Anda berinteraksi dengan kami secara pribadi, atau melalui telepon, melalui surat, melalui internet atau media elektronik lainnya. Kami akan menyimpan informasi pribadi, selama kami memiliki hubungan bisnis dengan Anda, dalam kombinasi fasilitas penyimpanan komputer yang aman dan berkas berbasis kertas dan catatan lainnya dan kami mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi informasi pribadi yang kami simpan dari penyalahgunaan, kerugian, akses tidak sah, modifikasi atau pengungkapan.

Ketika kami menganggap bahwa informasi pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan informasi pribadi, kami akan menghapus setiap detail yang mengidentifikasi Anda atau kami akan merusak catatan dengan aman. Namun, kami mungkin perlu menyimpan catatan untuk jangka waktu yang signifikan (setelah Anda berhenti menjadi klien kami). Misalnya, kami tunduk pada undang-undang anti-pencucian uang tertentu yang mengharuskan kami untuk mempertahankan hal terkait, untuk jangka waktu 5 tahun setelah hubungan bisnis kami dengan Anda berakhir:

  • salinan dokumen yang kami gunakan untuk mematuhi kewajiban uji kelayakan pelanggan kami;

  • bukti pendukung dan catatan transaksi Anda dan hubungan Anda dengan kami

Selain itu, informasi pribadi yang kami simpan dalam bentuk komunikasi yang direkam, melalui telepon, secara elektronik, secara langsung atau lainnya, akan diadakan sesuai dengan persyaratan peraturan setempat (yaitu, 5 tahun setelah hubungan bisnis kami dengan Anda berakhir atau lebih lama jika ada kepentingan sah (seperti menangani perselisihan dengan Anda). Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, kami akan menyimpan perincian Anda pada daftar sembunyi kami sehingga kami tahu Anda tidak ingin menerima komunikasi ini.

Kami dapat menyimpan data Anda lebih lama dari 5 tahun jika kami tidak dapat menghapusnya karena alasan hukum, peraturan atau teknis.

Hak Anda mengenai informasi pribadi Anda

Hak-hak yang mungkin tersedia untuk Anda sehubungan dengan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda diuraikan di bawah ini

Informasi dan akses

Jika Anda bertanya kepada kami, kami akan mengkonfirmasi apakah kami memproses informasi pribadi Anda dan, jika demikian, informasi apa yang kami proses dan, jika diminta, memberi Anda salinan informasi pribadi (bersama dengan rincian tertentu lainnya) dalam waktu tiga puluh (30) hari dari tanggal permintaan Anda. Jika Anda memerlukan salinan tambahan, kami mungkin perlu membebankan biaya administrasi yang wajar.

Pembetulan

Penting bagi kami bahwa informasi pribadi Anda adalah yang terbaru. Kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda tetap akurat, lengkap, dan terbaru. Jika informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak untuk memperbaikinya. Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang lain, kami akan memberi tahu mereka tentang pembetulan jika memungkinkan. Jika Anda bertanya kepada kami, jika mungkin dan sah untuk melakukannya, kami juga akan memberitahu Anda dengan siapa kami telah membagikan informasi pribadi Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.

Anda dapat menginformasikan kepada kami kapan saja bahwa informasi pribadi Anda telah berubah dengan mengirim email kepada kami di support@trading-point.com. Perusahaan akan mengubah informasi pribadi Anda sesuai dengan instruksi Anda. Untuk melanjutkan permintaan tersebut, dalam beberapa kasus kami mungkin memerlukan dokumen pendukung dari Anda sebagai bukti, yaitu informasi pribadi yang harus kami simpan untuk keperluan hukum atau tujuan hukum lainnya.

Penghapusan

Anda dapat meminta kami untuk menghapus atau menghilangkan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, misalnya jika kami tidak lagi membutuhkannya atau Anda menarik persetujuan Anda (jika ada), asalkan kami tidak memiliki kewajiban hukum untuk mempertahankan data tersebut. Permintaan akan tunduk pada batas retensi apa pun yang harus dipenuhi sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku dan tunduk pada bagian 'Penyimpanan Informasi Pribadi dan Periode Penyimpanan Anda'. Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang lain, kami akan memberi tahu mereka tentang penghapusan terkait jika memungkinkan. Jika Anda bertanya kepada kami, jika mungkin dan sah untuk melakukannya, kami juga akan memberitahu Anda dengan siapa kami telah membagikan informasi pribadi Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.

Pembatasan pemrosesan

Anda dapat meminta kami untuk 'memblokir' atau menahan pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu misalnya jika Anda mengadu keakuratan informasi pribadi atau suatu objek kepada kami yang memproses. Ini tidak akan menghentikan kami menyimpan informasi pribadi Anda. Kami akan memberi tahu Anda sebelum kami memutuskan untuk tidak menyetujui pembatasan apa pun yang diminta. Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang lain, kami akan menginformasikan tentang pembatasan tersebut jika memungkinkan. Jika Anda bertanya kepada kami, jika mungkin dan sah untuk melakukannya, kami juga akan memberi tahu Anda dengan siapa kami telah membagikan informasi pribadi Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka secara langsung.

Portabilitas data

Di bawah General Data Protection Regulation (679/2016), Anda memiliki hak, dalam keadaan tertentu, untuk memperoleh informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami (dalam format yang terstruktur, umum digunakan dan dapat dibaca mesin) dan untuk menggunakannya kembali di tempat lain, atau minta kami untuk mentransfernya ke pihak ketiga pilihan Anda.

Keberatan

Anda dapat meminta kami untuk berhenti memproses informasi pribadi Anda, dan kami akan melakukannya, jika kami:

  • bergantung pada kepentingan sah kami sendiri atau orang lain untuk memproses informasi pribadi Anda kecuali jika kami dapat menunjukkan alasan hukum yang meyakinkan untuk pemrosesan;

  • memproses informasi pribadi Anda untuk pemasaran langsung; atau

  • memproses informasi pribadi Anda untuk penelitian kecuali kami yakin bahwa pemrosesan tersebut diperlukan, atau berhati-hati dalam pelaksanaan tugas yang dilakukan untuk kepentingan publik (seperti oleh badan peraturan atau lembaga penegak hukum).

Pembuatan keputusan dan pembuatan profil otomatis

Jika kami membuat keputusan mengenai Anda hanya berdasarkan pada proses otomatis (misalnya melalui pembuatan profil otomatis) yang memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan layanan atau memiliki pengaruh lain yang signifikan untuk Anda, Anda dapat meminta untuk tidak tunduk pada keputusan tersebut kecuali kami dapat menunjukkan kepada Anda bahwa keputusan tersebut diperlukan untuk masuk ke, atau kinerja, kontrak antara Anda dan kami. Bahkan jika keputusan diperlukan untuk memasuki atau melakukan kontrak, Anda dapat mengadu keputusan dan melibatkan campur tangan manusia. Kami mungkin tidak dapat menawarkan layanan atau produk kami dengan Anda, jika kami menyetujui permintaan tersebut (yaitu, mengakhiri hubungan kami dengan Anda).

Pilihan untuk memilih tidak ikut serta dalam mengirimkan informasi pribadi Anda

Jika Anda tidak ingin kami menggunakan informasi pribadi Anda, Anda harus memberi tahu Perusahaan dengan mengirim email ke dpo@trading-point.com. Jika Anda memutuskan untuk melakukannya, kami mungkin tidak dapat terus memberikan informasi, layanan, dan/atau produk yang diminta oleh Anda dan kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda dalam hal ini.

Petugas Perlindungan Data

Detail kontak Petugas Perlindungan Data kami adalah:

Alamat email: dpo@trading-point.com

Alamat: 12, Richard & Verengaria Street Araouzos Castle Court, 3rd Floor 3042 Limassol, Cyprus P.O.Box 50626, 3608 Limassol, Cyprus

Pengungkapan hukum

Perusahaan dapat mengungkapkan informasi Anda yang dapat diidentifikasi secara pribadi sebagaimana disyaratkan oleh aturan dan regulasi dan jika Perusahaan yakin bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak kami atau untuk mematuhi proses lain, perintah pengadilan, proses hukum yang dilayani atau sesuai dengan badan pemerintah, antar pemerintah atau badan pengatur lainnya. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan atau hilangnya informasi pribadi atau sebaliknya di situs web Perusahaan yang tidak memiliki atau dapat dikendalikan oleh Perusahaan. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan informasi pribadi Anda secara ilegal atau tidak sah karena penyalahgunaan atau salah penempatan kata sandi Anda, kelalaian atau intervensi tidak baik atau sebaliknya oleh Anda atau karena tindakan atau kelalaian Anda atau orang yang diberi wewenang oleh Anda (baik otorisasi tersebut diizinkan atau tidak oleh ketentuan hubungan hukum kami dengan Anda).

Perubahan di Kebijakan Privasi ini

Kebijakan Privasi kami akan dinilai dari waktu ke waktu agar sesuai dengan kewajiban dan teknologi terbaru, perubahan dari operasi dan praktik kami, dan untuk memastikan agar selalu sesuai dengan perubahan lingkungan. Informasi pribadi apa pun yang kami pegang akan diatur oleh Kebijakan Privasi terbaru kami.

Apabila kami memutuskan untuk merubah Kebijakan Privasi, kami akan menyertakan perubahan tersebut di Kebijakan Privasi ini dan di tempat lainnya yang kami anggap sesuai sehingga anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pada situasi apa kami menutupnya.

Jika Anda memiliki keluhan

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang aspek apa pun dari praktik privasi kami, Anda dapat mengajukan keluhan. Ini akan ditindaklanjuti dengan segera. Untuk mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di complaints@trading-point.com.

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas kami, Kantor Komisaris untuk Perlindungan Data Pribadi ("Komisaris"). Anda dapat menemukan detail tentang cara melakukan ini di situs web Komisaris di http://www.dataprotection.gov.cy atau dengan menelepon mereka di +357 22818456.

Bagaimana menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan kirim email kepada kami di support@trading-point.com atau di dpo@trading-point.com.